Ako objednať

Čo je nutné uviesť pri prvej objednávke?

Ak ste fyzická osoba (nepodnikateľ):
    - meno, priezvisko,
    - fakturačnú adresu(kam tovar zaslať)
    - telefónne číslo (pre prípad upresnenia objednávky), alebo e-mail
Ak ste podnikateľ(firma):
    - názov firmy,
    - neno zodpovednej osoby za objednávky,
    - fakturačnú adresu, adresu prevádzky(ak si prajete tam zasielať tovar),
    - IČO, DIČ(kopia kartičky), IČ DPH(ak ste platcom),
    - telefonne číslo alebo e-mail

Spôsob objednania?

    Telefonicky na číslach:

    sekcia ŠIJACIE STROJE

    0948 320 698; 0907 174 397

    e-mail:     tenex@tenex.sk      dobrovic@tenex.sk

    e-shop: www.sijaciestroje-tenex.sk a www.tenex.sk

     sekcia OBALOVÝ MATERIÁL

     obchodný zástupca pre stredné a západné slovensko 0944 688 931

     obchodný zástupca pre stredné a východné slovensko 0948 370 052

     e-mail: predaj@embalaje.sk alebo predaj.vychod@embalaje.sk

     e-shop: embalaje.sk

Spôsob a doba, a cena dodania?

Zásielky sú zasielané kurierskou službou SPS/UPS alebo slovenskou poštou.

Kuriér Vás bude telefonicky kontaktovať aby Vám doručil zásielku.

Pri vrátení sa zásielky z dôvodu nevyzdvihnutia do stanoveného termínu alebo straty oznámenky a pri opätovnom zaslaní tejto zásielky sa cena poštovného navýši o náklady, ktoré vznikli z dôvodu jej vrátenia k odosielatelovi a to o sumu ktorú určuje pošta pre danú zásielku.

Pri preberaní zásielky na dobierky si nezabudnite na potvrdenku o jej zaplatení! A v prípade ak by sa stalo, že pladba za dobierku nepríde k nám na účet, na základe tejto Vašej potvrdenky vyhladáme platbu na príslušnej pošte, v opačnom prípade ju musí zákazník bohužiaľ zaplatiť opätovne. Novým zákazníkom sú zásielky zasielané na dobierku.

Po dlhšej dobrej spolupráci je možné sa dohodnúť aj na zasielaní na faktúru. Pri uhrádzaní prevodom cez banku ako variabilný symbol uvádzajte číslo našej faktúry a ako doplňujúce údaje uveďte názov Vašej firmy.


 Ako špecifikovať tovar?

Názov a číslo náhradného dielu, číslo a typ stroja, množstvo ak neviete presný názov zašlite obrázok ND, prípadne telefonicky za pomoci našich odborníkov špecifikujete potrebný náhradný diel alebo tovar.

Team TENEX s.r.o. sa teší na Vaše objednávky, ochotne Vám poradí a pomôže. Budeme radi ked sa zaradíte medzi našich spokojných zákazníkov.

Ceny sú na e-shope uvedené s DPH !

Ako nakupovať :

Ak nájdete tovar ktorý sa Vám páči pri kliknutí na tlačítko "PRIDAŤ DO KOŠÍKA", sa položka pridá do Vášho nákupného košíka a automaticky sa Vám zobrazí nákupný košík...
Pre pokračovanie v nákupe kliknite "Späť" a môžete pridávať nové položky.
Ak chcete viac kusov niektorej z položiek v košíku stačí prepísať počet kusov a kliknúť na tlačítko "Update".
Ak chcete odstrániť ktorúkoľvek položku kliknite na "Vymaž".
V prípade že už máte v košíku všetko čo potrebujete kliknite na tlačítko "Pokračuj k pokladni".
Tu následne vyplnte všetky polia (pri fyzických osobách okrem políčka "Firma").

UPOZORNENIE: Je potrebné vyplniť aj kolonku e-mail. V prípade akéhokoľvek problému s objednávkou Vás budeme touto formou kontaktovať a tiež pri platbe prevodom Vám zašleme faktúru s číslom účtu. Ako variabilný symbol, prosím, použite číslo faktúry.
Pri firmách a živnostníkoch prosíme uvádzať IČO, DIČ prípadne IČ DPH.
Podľa aktuálnej hodnoty Vašej objednávky, prosím, zvoľte spôsob dopravy.
Nakoniec kliknite "Odoslať objednávku".

Platba a doručenie
Pri odosielaní tovaru na dobierku je tovar, ktorý máme na sklade, zaslaný nasledujúci deň od doručenia objednávky.

Pri platbe "vopred prevodom" Vám najskôr zašleme e-mail s údajmi potrebnými k príkazu na úhradu. Následne čakáme na prijatie platby na účet. Akonáhle zaevidujeme na účte Vašu platbu, budeme Vás kontaktovať a následne odosielame Vašu zásielku.

Pri osobnom odbere si tovar preberiete v sídle firmy a to v čase 8:00 - 16:00 od Pon - Pia.
Prípadne sa treba dohodnúť na čase telefonicky alebo e-mailom.

Vaša objednávka bude ako zmluva uložená u poskytovateľa služieb a príjemcovi nie je dostupná

Cena dopravy uvedená v EUR bez DPH:

kuriér SPS do 100 Eur podľa váha

do 3 kg
3,00 Eur (platba vopred)
4,00 Eur (dobierka)

od 3 kg - do 10 kg
4,00 Eur (platba vopred)
5,00 Eur (dobierka)

od 10 kg - do 20 kg
6,00 Eur (platba vopred)
7,00 Eur (dobierka)

od 20 kg - do 30 kg
6,00 Eur (platba vopred)
7,00 Eur (dobierka)

od 30 kg - do 40 kg
7,00 Eur (platba vopred)
8,00 Eur (dobierka)

od 40 kg - do 50 kg
8,00 Eur (platba vopred)
9,00 Eur (dobierka)

od 50 kg - do 60 kg
7,00 Eur (platba vopred)
8,00 Eur (dobierka)

nad 60 kg - do 40 kg
9,00 Eur (platba vopred)
11,00 Eur (dobierka)

kuriér SPS nad 100 Eur
bezplatne

osobný odber - platba v hotovosti alebo platba kartou
bezplatne

- v prípade, že zvolíte zlé poštovné -upozorníme Vás na to pri fakturácii

Od roku 2016 v cenách elektronických zariadení už NIE je zahrnutý recyklačný poplatok.
Tento Vám bude faktúrovaný k Vašej objednávke podľa typu a váhy objednaného elektrozariadenia:

lampa do 1 kg 0,05,-EUR bez DPH
lampa do 5 kg 0,23,-EUR bez DPH
šijacie stroje stolové 0,45,-EUR bez DPH

stroje do 3 kg 0,20,-EUR bez DPH do 50 cm
stroje do 3 kg 0,19,-EUR bez DPH nad 50 cm
stroje do 6 kg 0,43,-EUR bez DPH do 50 cm

stroje do 6 kg 0,42,-EUR bez DPH nad 50 cm

stroje do 15 kg 1,40,-EUR bez DPH do 50 cm
stroje do 15 kg 1,30,-EUR bez DPH nad 50 cm
stroje do 30 kg 2,10,-EUR bez DPH
stroje do 50 kg 3,50,-EUR bez DPH
stroje do 100 kg 7,00,-EUR bez DPH
žehliace systémy a žehliace dosky 0,40,-EUR bez DPH

Je dobré vedieť
Ak chcete zaslanú objednávku stornovať, prípadne zmeniť, kontaktujte nás telefonicky na číslo : 0907 174 397 a to najneskôr do 10. hodiny nasledujúceho dňa !

Pri zasielaní tovaru kuriérom Vás kuriér v prípade, že Vás nezastihne na mieste doručenia (ktoré ste udali v objednávke) bude telefonicky kontaktovať !

V prípade, že tovar nie je na sklade, budeme Vás informovať o jeho dostupnosti.

Činnosť nášho e-shopu podlieha kontrole:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie v Banskej Bystrici pre Banskobystrický kraj

Dolná 46, 974 01 Banská Bystrica

tel.: 048/4124969

fax.: 048/4124693

e-mail: bb@soi.sk

GDPR a ochrana a súhlas so spracovaním osobných údajov

Keď budete posielať prostredníctvom tejto webovej stránky akékoľvek osobné údaje, dávate tým svoj súhlas na to, aby ich spoločnosť TENEX SERVIS, s.r.o. mohla používať v súlade s týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov. Zhromažďujeme iba osobné identifikačné údaje alebo informácie, ktoré nám konkrétne a dobrovoľne poskytujú návštevníci našej webovej stránky. Dostávame malé množstvo identifikačných informácií, ako napr. meno a priezvisko, adresu, e-mailovú adresu či telefónne. Návštevníci nám takisto môžu prostredníctvom našej webovej stránky zaslať e-mail. Ich správy budú obsahovať zvolené meno a e-mailovú adresu užívateľa, ako aj akékoľvek ďalšie informácie, ktoré si užívateľ bude priať zahrnúť do správy. Keď nám návštevník našej webovej stránky poskytne svoje osobné údaje, použijeme ich iba pre tie účely, pre ktoré nám boli poskytnuté. Naše webové stránky nezhromažďujú ani postupne nezískavajú osobné identifikačné informácie na to, aby sme ich šírili či predávali tretím stranám za účelom robenia marketingu medzi spotrebiteľmi, alebo aby sme rozosielali korešpondencie v mene tretích strán. Prevádzkovateľ osobných údajov TENEX SERVIS, s.r.o., je prevádzkovateľom všetkých osobných údajov získaných prostredníctvom tejto webovej stránky, ktoré bude spracovávať v súlade so slovenským zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Prístup k osobným identifikačným údajom majú iba oprávnení zamestnanci TENEX SERVIS, s.r.o., ktorí sa zaviazali zabezpečiť dodržiavanie dôvernosti týchto informácií. Ak sa návštevníci našej webovej stránky rozhodnú odhlásiť sa zo zoznamu adries alebo z registrácií môžu nám zaslať mail na adresu tenex@tenex.sk. 

Osobné údaje, ktoré nám zašlete, budeme uchovávať iba tak dlho, ako to bude potrebné na naplnenie účelu, pre ktorý sme ich získali alebo ako to vyžaduje platná legislatíva.

Zákazník odoslaním objednávky súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o sebe a uskutočňovaných nákupoch. Predávajúci sa zaväzuje, v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z.z., že neposkytne žiadne osobné údaje spotrebiteľa a ani žiadne ďalšie informácie o spotrebiteľovi tretej strane. Výnimkou sú osobné údaje spracované pre účely doručenia objednaného tovaru, ktoré môžu byť poskytnuté (napr. prevádzkovateľovi doručovacej služby a účtovníkovi).